Hamal Türk dil kurumu sözlüğünde taşıyıcı anlamına geliyor. Hamallık ise taşıyıcılık, kaba ve ağır iş demekle birlikte gereksiz yüklenilen yük de demek.
Bu bilgilendirici girizgâhtan sonra gelelim hamal acente kavramına. Hamal acente işinin Sigortacılık olduğunu unutup adeta bir takipçi edasıyla müşterinin aracı ile ilgili herşeyi takip eden sektörün kalitesiyle birlikte Sigortacılık mesleğinin statüsünü de ayaklar altına alan sözde acente olan işyerleridir. Bunun bu hale gelmesinde yasal boşluklar ile herkesin sigortacı olması, önüne gelene acentelik verilmesi ve serbest piyasa da hakim olan müşteri velinimettir ve her zaman haklıdır anlayışları sebep olarak sayılabilir.
Müşteri bizden neler bekliyor :
'Aracın vizesi için randevu alalım'
'Aracın vergi borcunu ödeyelim'
'Kaza anında koşa koşa poliçe doldurmaya gidelim'
'En ucuz sigortayı bulalım'
'Yeni alacakları aracın hasarı var mı yok mu kontrol edelim'
'Poliçe klozlarında yer alsın almasın her türlü hasarlarını ödeyelim'
'Ofislerine gidip klasörleri düzenleyelim'
'Yolda kaldıklarında anında çekici yollayalım'
'Gecenin 3ünde çilingir yollayalım'
Daha neler neler...
Peki bu gidişata dur diyebilir miyiz(?) hiç sanmıyorum. Müşteriye biz takipçi değil sigortacıyız diyebilir miyiz(?) Onu da hiç sanmıyorum.
Peki sizler bu konuda ne düşünüyorsunuz?
